ส่งเรื่องถึงเราได้ทันทีทุกวัน

คำขอรับความช่วยเหลือที่คุณส่งผ่านระบบ แต่ละทิกเก็ตมีหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะการแก้ไขปัญหาของคุณโดยเฉพาะ

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตน หากบัญชีถูกระงับหรือถอนเงินไม่ผ่าน ทีมงานอาจขอเอกสาร KYC ก่อนดำเนินการต่อ

ระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับเจ้าหน้าที่จริง ใช้สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น ฝากเงินค้าง หรือเข้าบัญชีไม่ได้

รหัสครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้ยืนยันตัวตนก่อนที่เจ้าหน้าที่จะแก้ไขข้อมูลบัญชีให้คุณ

ระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการตอบกลับหลังรับทิกเก็ต แชทสดมักเร็วกว่าอีเมล ขึ้นอยู่กับปริมาณคิวในขณะนั้น

แคปหน้าจอสลิปจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วแนบในแชทหรืออีเมล พร้อมระบุยอดและเวลาที่ทำรายการ